Produktua: 2-Klorofenotiazina
CAS zenbakia: 92-39-7
EINECS ZK .: 202-152-5
Formula molekularra: C12H8ClNS
Pisu molekularra: 233,72
Garbitasuna: % 98
Pertsonaia: Hauts grisa
Aplikazio: Klorpromazina klorhidratoaren bitarteko gisa erabiltzen da
Ontziak: 25kg / danborra
G: Nola tratatzen duzu kalitatezko kexa?
Bezeroen kexak kudeatzeko prozedurak ditugu, kopiatu honela:
4.1.1 Salmenta saila bezeroaren kexen informazioa jasotzeaz eta bezeroaren kexak tratatzeaz arduratzen da produktuaren berezko kalitatea ez delako; Bildutako kexen informazioa kalitate kontroleko sailera garaiz transmitituko da. Kalitatea kudeatzeko saila da produktuen kalitatearen kexak kudeatzeaz arduratzen dena. Manipulatzaileek ezagutza profesional eta lan esperientzia aberatsa izan beharko lukete eta bezeroen iritziak objektiboki ebaluatu ahal izango dituzte.
4.1.2 Bezeroaren iruzkin guztiak berehala bidaliko zaizkio bezeroaren kexen kudeatzaileari, eta beste inork ez ditu kudeatuko baimenik gabe.
4.1.3 Bezeroaren kexa jaso ondoren, kudeatzaileak berehala jakingo du kexaren zergatia, ebaluatu, arazoaren izaera eta mota zehaztu eta horri aurre egiteko neurriak hartu beharko ditu.
4.1.4 Bezeroei erantzutean, prozesatzeko iritziak argiak izan behar dira, hizkuntza edo tonua neurrizkoa izan behar da, bezeroek printzipio gisa uler dezaten eta erraz onartzeko.
4.2Bezeroen kexen erregistroak artxibatu
4.2.1 Bezeroen kexa guztiak idatziz jaso behar dira, produktuaren izena, sorta zenbakia, kexaren data, kexaren metodoa, kexaren arrazoia, tratamendu neurriak, tratamenduaren emaitzak, etab.
4.2.2Mantendu bezeroen kexen joera aztertzea. Joera kaltegarririk izanez gero, identifikatu erroko arrazoiak eta egin neurri zuzentzaile egokiak.
4.2.3 Bezeroen kexen eta bestelako informazio garrantzitsuen erregistroak artxibatu eta gorde egingo dira.