Hamar urte baino gehiagoko esperientzia dugu industria kimikoan. Lankidetza lantegi onekin eta kalitate kontrol sistema zorrotza dugu.
Probarako doako lagina eman diezazukegu eta bidalketa kostua soilik ordaindu behar duzu.
L / C, T / T, D / A, D / P, Western Union, MoneyGram, Paypal eskuragarri daude. Baina herrialdeekiko ordainketa baldintza desberdinak daude.
Produktu desberdinen araberakoa da. Normalean gure MOQ 1 kg-koa da.
Ordainketa jaso eta 10 eguneko epean egingo dugu entrega.
Txinako portu nagusiak daude eskuragarri.
Zure zehaztapenak emango bazenitu, gure teknikariak egiaztatuko du gure kalitateak zure eskakizunak asebete ditzakeen edo pertsonalizatuko duen. Zure TDS, MSDS eta abar ere eman genitzake egiaztatzeko. Eta hirugarrenen ikuskapena onargarria da. Azkenean, produktu kimikoa bera erabiltzen duten gure bezeroetako batzuk gomendatzen dizkizuegu.
Hilean 20 tona inguru da.
Bai, Kalitatea Kontrolatzeko Saila dugu lote bakoitzeko salgaiak probatzeko. Elementua produktuarekin desberdina da. Eta eskaera bakoitzaren analisiaren txostena emango dugu, gure kalitatea bermatzeko.
Bai. Bezeroak bidalketa konpainia eta edukiontzia izendatu ahal izango ditu, ontziratutako inprimakia eta etiketa baieztatuta.
Kalitate sailak zuzendari nagusiak onartutako hornitzaile kualifikatuen zerrenda emango du urtean behin; erosketa sailak zerrenda horren arabera erosiko du. Hornitzaileak kalitate sailak berrikusi beharko lituzke. Zerrendatik kanpo uzten zaio fabrikan sartzeari.
Bezeroen kexak kudeatzeko prozedurak ditugu, honakoak:
1.1 Salmenta saila bezeroaren kexen informazioa jasotzeaz eta bezeroaren kexak tratatzeaz arduratzen da produktuaren berezko kalitatea ez delako; Bildutako kexen informazioa kalitate kontroleko sailera garaiz transmitituko da. Kalitatea kudeatzeko saila da produktuen kalitatearen kexak kudeatzeaz arduratzen dena. Manipulatzaileek ezagutza profesional eta lan esperientzia aberatsa izan beharko lukete eta bezeroen iritziak objektiboki ebaluatu ahal izango dituzte.
1.2 Bezeroen iruzkin guztiak berehala bidaliko zaizkio bezeroaren kexen kudeatzaileari, eta beste inork ez ditu kudeatuko baimenik gabe.
1.3 Bezeroen kexa jaso ondoren, kudeatzaileak berehala jakingo du kexaren zergatia, ebaluatu, arazoaren izaera eta mota zehaztu eta horri aurre egiteko neurriak hartu beharko ditu.
1.4 Bezeroei erantzutean, prozesatzeko iritziak argiak izan behar dira, hizkuntza edo tonua neurrizkoa izan behar da, bezeroek printzipio gisa uler dezaten eta erraz onartzeko.
2Bezeroen kexen erregistroak artxibatu
2.1 Bezeroen kexa guztiak idatziz jaso beharko lirateke, produktuaren izena, sorta zenbakia, kexaren data, kexaren metodoa, kexaren arrazoia, tratamendu neurriak, tratamenduaren emaitzak, etab.
2.2 Mantendu bezeroen kexen joera aztertzea. Joera kaltegarririk izanez gero, identifikatu erroko arrazoiak eta egin neurri zuzentzaile egokiak.
2.3 Bezeroen kexen eta bestelako informazio garrantzitsuen erregistroak artxibatu eta gorde egingo dira.